Fretes e Entregas

Comprar na Caravelas Coleções é fácil, rápido, transparente e seguro!

Todos os envios são realizados através do Correios ou, quando necessário, por transportadoras. Seu pedido sempre será enviado muito bem embalado, entregue rápido e com total segurança.

Cobertura

Brasil - A Loja Caravelas Coleções faz o envio de seu pedido para todo o território nacional.

Outros Países - Quando necessário um envio para outro país, entre em contato com nossa equipe de atendimento por gentileza para que sua solicitação seja analisada.

Rastreamento

Após efetuar seu pedido e confirmar o pagamento, você pode acompanhar o andamento da entrega através do painel.

Acesse sua conta no site, clique em “rastrear pedido” ou clique aqui. Ao clicar nesta opção você é direcionado(a) diretamente ao sistema do Correios.

O código de rastreamento será enviado em seu e-mail. Com este código você poderá colocá-lo no sistema do Correios e consultar/acompanhar a entrega do seu pedido.

Prazo de Entrega Produtos

O prazo para entrega de seu pedido é de 3 a 20 dias úteis. O prazo varia de acordo com a modalidade de envio selecionada e sua região.

Modalidades disponíveis: PAC, PAC Mini Envios e SEDEX.

O prazo é contato a partir da postagem do objeto. Assim podemos considerar: Prazo para postagem (após confirmação de pagamento) + Prazo normal de entrega pelo Correios.

No caso de o(a) comprador(a) não puder estar no local para recebimento no dia da entrega, o(a) mesmo(a) fica responsável por combinar com uma pessoa de seu conhecimento para que esteja disponível para o recebimento do objeto em horário comercial no endereço da entrega.

O endereço de destino não pode ser alterado após a postagem do objeto.

Em caso de retorno da mercadoria por ausência ou endereço errado/incompleto, o frete para reenvio será por conta do cliente.

Promoções e como refletem no envio de seu pedido

Frete Grátis

Em caso de promoção frete grátis, consideramos o pedido por completo que cumpre com a regra da promoção. Ou seja, se você adicionar um produto no carrinho que esteja na promoção frete grátis, todos os demais produtos que você adicionar em seu carrinho ou calcular frete pelo site, estarão também com o benefício do frete grátis. Após a compra ser realizada, todos os produtos serão enviados juntos.

Pré-venda

Caso o produto estiver em uma pré-venda, isso quer dizer que estamos disponibilizando a compra antecipada do produto, sem que o mesmo esteja ainda disponível na loja. Essa promoção acontece em lançamento de produtos, e geralmente quem compra na pré-venda se beneficia de desconto, promoções ou brindes. O benefício é especificado na descrição do produto em pré-venda.

Por se tratar de uma compra antecipada, de um produto que ainda não está disponível e pronto para envio, a sua compra será despachada somente na data que o produto for recebido na loja e estiver pronto para postagem e atendimento de pedidos.

No caso de o cliente comprar um produto de pré-venda juntamente com outros produtos no mesmo pedido, consideraremos a data de disponibilidade do produto em pré-venda como data para postagem de seu pedido.

Confirmação de Pagamento

O prazo para confirmação de pagamento é de até 48 horas úteis para todas as formas de pagamento disponíveis no site. Se você efetuou uma compra e seu pedido não teve o pagamento confirmado dentro do prazo estipulado, por gentileza entre em contato com o setor de atendimento e informe sobre seu pedido.

Como é calculado o preço do frete?

Mini Envios - Valor fixo de envio de R$ 16,90 para comprar pequenas. Essa modalidade de envio fica disponível para pedidos que somam menos de R$100,00 e peso menor que 300 gramas. Caso seu pedido exceda alguma das especificações anteriores, essa modalidade de envio fica indisponível.

PAC e SEDEX – Modalidades de envio calculadas a partir da tabela de frete do Correios. Os valores variam de acordo com a região de destino, distância, volume, peso e valor do pedido/objeto.